Was die Forschung sagt
Diese Studien untersuchen Lernmethoden in anderen Umgebungen. Sie messen keine Ergebnisse von coachroom.ai.
Gezieltes Üben
Üben mit einem klaren Ziel und Feedback steht in Zusammenhang mit Expertenleistung (Ericsson et al., 1993).
doi:10.1037/0033-295X.100.3.363Grenzen der Methode
Eine Metaanalyse ergab, dass gezieltes Üben nur einen Teil der Leistungsunterschiede ausmachte, wobei der Anteil in Berufen geringer war als bei Spielen oder in der Musik (Macnamara et al., 2014). Die Stärke des Zusammenhangs variierte je nach Fachgebiet.
doi:10.1177/0956797614535810Simulation
Eine Metaanalyse ergab einen positiven durchschnittlichen Effekt des simulationsbasierten Lernens auf komplexe Fähigkeiten im Hochschulbereich (Chernikova et al., 2020).
doi:10.3102/0034654320933544Wie wir es anwenden
Wähle einen Teil eines Kundengesprächs, den du verbessern möchtest. Übe zum Beispiel, erst nachzufragen, bevor du auf einen Einwand antwortest. Baue mit Lernkarten relevantes Wissen auf, übe deine Formulierungen in VoiceRoom und führe beides in einem Rollenspiel am Telefon zusammen. Nutze das Feedback, um die nächste Übung auszuwählen.
FAQ
Wann kann ich mit Fortschritten rechnen?
Das hängt von deinem Ausgangspunkt, der Aufgabe und deiner Art zu üben ab. Such dir ein Verhalten aus, an dem du arbeiten möchtest, und vergleiche deinen nächsten Versuch mit dem vorherigen, anstatt nach einer festgelegten Anzahl von Einheiten eine Verbesserung zu erwarten.
Verwandte Forschungsarbeiten
Quellenangaben
Ericsson et al. (1993): The role of deliberate practice in the acquisition of expert performance
Psychological Review
doi:10.1037/0033-295X.100.3.363Macnamara et al. (2014): Deliberate Practice and Performance, a Meta-Analysis
Psychological Science
doi:10.1177/0956797614535810Chernikova et al. (2020): Simulation-Based Learning in Higher Education, a Meta-Analysis
Review of Educational Research
doi:10.3102/0034654320933544