Beispielbericht.
Sieh dir an, was du als Nächstes üben kannst und worauf die Vorschläge beruhen. Dieser Beispielbericht verwendet Beispieldaten.
Besichtigung in Creek HarbourNorthwind · Einkaufsgespräch
Überblick
Lernkarten
34/48 Karten sicher beantwortetKarten sicher beantwortet
Heute 6 Karten wiederholen
Richtige Quizantworten
82% letztes Quiz
Ausgangswert: 48 % an Tag 0
Akquisegespräche
3 Telefonübungen
5 von 7 Einwänden behandelt
Kundengespräche
2 Videoübungen
Zuletzt: heute, 14 Min.
Lernen im Zeitverlauf
Quiz und Lernkarten an den einzelnen ÜbungstagenQuiz und Lernkarten an den einzelnen Übungstagen
Diagrammdaten lesen
| Wiederholen | Quiz | Lernkarten |
|---|---|---|
| Tag 0 | 48% | 35% |
| Tag 1 | 61% | 52% |
| Tag 3 | 66% | 63% |
| Tag 7 | 79% | 74% |
| Heute | 82% | 78% |
Feedback nach Kriterium
Sieben Kriterien mit Beispielen aus deinen Gesprächen
Jedes Kriterium wird einzeln bewertet. Eine Gesamtnote gibt es nicht.
Werte zum Gesprächsprofil ansehen
| Kriterium | Erstes Gespräch | Letztes Gespräch |
|---|---|---|
| Projekt-/Produktkenntnisse | Wird sicherer | Stark |
| Bedarf noch unklar | Hier weiterüben | Wird sicherer |
| Klarheit | Wird sicherer | Stark |
| Einwandbehandlung | Hier weiterüben | Wird sicherer |
| Fachliche Richtigkeit | Wird sicherer | Stark |
| Zuhören | Hier weiterüben | Wird sicherer |
| Nächster Schritt | Hier weiterüben | Hier weiterüben |
Kriterien
Beispiele aus deinen Gesprächen
Auf kleinen Bildschirmen kannst du die Tabelle seitlich verschieben, um alle Spalten zu sehen.
| Kriterium | Stufe | Zitate | Seit dem ersten Gespräch |
|---|---|---|---|
| ProjektkenntnisseProduktkenntnisse | Stark | 3 | Verbessert |
| Bedarf noch unklar | Wird sicherer | 2 | Verbessert |
| Klarheit | Stark | 2 | Verbessert |
| Einwandbehandlung | Wird sicherer | 2 | Verbessert |
| Fachliche Richtigkeit | Stark | 3 | Verbessert |
| Zuhören | Wird sicherer | 1 | Verbessert |
| Nächster Schritt | Hier weiterüben | 1 | Unverändert |
Dein Weg zum Gespräch
Besichtigung in Creek Harbour · Tag 14Einkaufsgespräch mit Northwind · Tag 14
Tag 0Raum erstellt
Lernkarten und erstes QuizLernkarten und erstes Quiz
Tag 1Wiederholen
Lernkarten · Akquisegespräch mit simuliertem InteressentenLernkarten · Erstgespräch mit simuliertem potenziellen Kunden
Tag 3Wiederholen
Quiz · Akquisegespräch mit simuliertem EigentümerQuiz · Erstgespräch mit simuliertem potenziellen Kunden
Tag 7Wiederholen
Akquisegespräch · Kundengespräch mit simuliertem InvestorErstgespräch · Videogespräch mit simuliertem Finanzchef
HeuteTag 8
Kundengespräch mit simuliertem Käufer · 14 Min.Videogespräch mit simuliertem Einkaufsgremium · 14 Min.
Tag 14Gesprächstag
Letzte Wiederholung, dann die BesichtigungLetzte Wiederholung, dann das Einkaufsgespräch
Vor dem Gespräch
Bereit für dein Gespräch?
- Zahlungsplan und Übergabetermin sicher wiedergegebenKundenprofil und wichtigste Probleme sicher wiedergegeben
- Besichtigung im Akquisegespräch vereinbartTermin im Erstgespräch vereinbart
- Frage zur Verzögerung mit Fakten beantwortetFrage zum Betriebsstart mit Fakten beantwortet
- 6 Lernkarten zu Servicegebühren wiederholen6 Lernkarten zur Sicherheitsprüfung wiederholen
- Übe, den nächsten Schritt klar zu vereinbaren
So könnte eine Empfehlung für deine nächste Übung aussehen.
Aus deinem letzten Kundengespräch
Video · Heute · 14 Min.
Simulierter KäuferSimuliertes Einkaufsgremium06:42
Was passiert, wenn sich die Übergabe verschiebt?Wie lange dauert es, bis mein Team tatsächlich loslegen kann?
Du06:51
Wenn sich die Übergabe verschiebt, verschieben sich auch die Zahlungsmeilensteine. Ich schicke Ihnen die Klausel heute Abend.Die meisten Teams können nach sechs Wochen loslegen. In diesem Zeitraum ist eine Arbeitsphase für die Systemanbindung eingeplant.
Einwandbehandlung Wird sicherer
Du bist sachlich und ruhig geblieben. Frage beim nächsten Mal zuerst, was eine Verzögerung für dein Gegenüber bedeuten würde.Du hast verständlich geantwortet. Frage beim nächsten Mal zuerst, welches System angebunden werden muss, bevor du einen Zeitplan nennst.
Als Nächstes üben: Frage zuerst, was eine Verzögerung für den Käufer bedeuten würde. Antworte danach.Frage zuerst, welches System angebunden werden muss. Nenne dann den Zeitplan.
Gespräche
Übungssitzungen
Telefon- und Videotraining mit simulierten Gesprächspartnern
Auf kleinen Bildschirmen kannst du die Tabelle seitlich verschieben, um alle Spalten zu sehen.
| Wann | Art | Gesprächspartner | Dauer | Sprechen / Zuhören | Einwände |
|---|---|---|---|---|---|
| Tag 1 | Akquisegespräch | Simulierter InteressentSimulierter potenzieller Kunde | 4 Min. | 72 / 28 | 1 von 2 |
| Tag 3 | Akquisegespräch | Simulierter EigentümerSimulierter potenzieller Kunde | 6 Min. | 61 / 39 | 2 von 2 |
| Tag 7 | Akquisegespräch | Simulierter InteressentSimulierter potenzieller Kunde | 5 Min. | 54 / 46 | 2 von 3 |
| Tag 7 | Kundengespräch | Simulierter InvestorSimulierter Finanzchef | 11 Min. | 58 / 42 | 2 von 3 |
| Heute | Kundengespräch | Simulierter KäuferSimuliertes Einkaufsgremium | 14 Min. | 49 / 51 | 3 von 4 |
Sprechen und Zuhören
Anteil der Sprechzeit je Sitzung
Zur Einordnung, ohne Bewertung.
Einwände
Diese Einwände kamen im Übungsgespräch auf
- „Ich möchte gerade nichts kaufen.“„Dafür nutzen wir bereits ein Tool.“Besprochen
- „Wer hat Ihnen meine Nummer gegeben?“„Schicken Sie mir einfach eine E-Mail.“Besprochen
- „Die Preise hier sind zu hoch.“„Dieses Quartal haben wir kein Budget.“Besprochen
- „Was ist, wenn sich die Übergabe verschiebt?“„Wie lange dauert es, bis wir loslegen können?“Wird sicherer
- „Die Servicegebühren erscheinen mir hoch.“„Der Einkauf braucht eine Sicherheitsprüfung.“Hier weiterüben
Aus deinem letzten Akquisegespräch
Telefon · Tag 7 · 5 Min.
Simulierter InteressentSimulierter potenzieller Kunde01:12
Ich möchte gerade nichts kaufen.Dafür nutzen wir bereits ein Tool.
Du01:18
Verstanden. Was müsste sich ändern, damit Sie sich das noch einmal ansehen?Verstehe. Was genau fehlt Ihnen bei dem Tool, das Sie aktuell nutzen?
Bedarf noch unklar Stark
Du hast das Nein akzeptiert und anschließend offen nachgefragt. Daraufhin hat der Interessent mehr erzählt.Du hast die bestehende Lösung nicht schlechtgeredet. Stattdessen hast du nachgefragt, was fehlt. So ist das Gespräch in Gang gekommen.
Als Nächstes üben: Schlage vor dem Auflegen einen kurzen Besichtigungstermin vor.Schlage vor dem Auflegen eine 20-minütige Demo vor.
Wissen
Dein Wissensstand zu den einzelnen Themen
Zuletzt richtig beantwortete Lernkarten
ZahlungsplanProdukt11/12
ÜbergabeIntegrationen9/10
LagePreismodell7/9
WohnungstypenWettbewerber4/9
ServicegebührenSicherheitsprüfung3/8
Mit zeitlichem Abstand wiederholen
Wiederholte Karten pro Übungstag
Die Übungstage zeigen einen möglichen Ablauf. Die Abstände zwischen den Wiederholungen richten sich nach deinen Antworten. Die Übung an Tag 14 ist noch geplant.
Aktivität
Vom ersten Tag im Raum bis zum Gespräch
In diesem Beispiel wurde an Tag 0, 1, 3, 7 und heute geübt. Für die Tage 2, 4, 5 und 6 sind keine Übungen verzeichnet. Für spätere Tage liegen noch keine Daten vor. Es wird nicht bewertet, an wie vielen Tagen in Folge geübt wurde.
Fragen zum Wiederholen
Aus deinen Quizfragen
Auf kleinen Bildschirmen kannst du die Tabelle seitlich verschieben, um alle Spalten zu sehen.
| Frage | Versuche | Letzte Antwort |
|---|---|---|
| Servicegebühren pro Quadratfuß?Welchen Sicherheitsstandard verlangt der Kunde? | 3 | Falsch |
| Erste Zahlung bei der Reservierung?Wo hakt es bei der Übergabe zwischen den Mitarbeitern? | 4 | Richtig |
| In welchem Quartal findet die Übergabe statt?Welches System muss zuerst angebunden werden? | 3 | Richtig |
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